Penghapusan Akun & DataAccount & Data Deletion
Resource web eksternal untuk meminta penghapusan akun dan data pada layanan yang dioperasikan PT Visi Tiga Enampuluh atau ketika PT Visi Tiga Enampuluh bertanggung jawab atas pemrosesan data pengguna.
External web resource for requesting deletion of accounts and associated data in services where PT Visi Tiga Enampuluh is the operator or is responsible for processing user data.
Untuk pengguna: pilih aplikasi, kirim permintaan dari email yang terhubung dengan akun, dan sertakan informasi minimum yang diperlukan untuk menemukan akun Anda. Kami tidak akan meminta password atau OTP.
For users: identify the application, send the request from the email associated with the account, and include the minimum information needed to locate your account. We will not ask for your password or OTP.
How to Request / Cara Meminta
- Kirim email ke Email support@visitigaenampuluh.id.
- Gunakan subjek: Account Deletion Request - [Nama Aplikasi].
- Use subject: Account Deletion Request - [Application Name].
- Sertakan nama aplikasi/layanan, email atau nomor akun yang terdaftar, dan permintaan penghapusan. Hindari mengirim credential sensitif.
- Include the application/service name, registered account email or number, and deletion request. Do not send sensitive credentials.
- Tim support akan melakukan verifikasi yang wajar untuk mencegah penghapusan akun oleh pihak yang tidak berwenang.
- Support will perform reasonable verification to prevent unauthorized account deletion.
What Is Deleted / Data yang Dihapus
Setelah permintaan yang valid diproses, akun dan data pribadi yang terkait akan dihapus atau dianonimkan sejauh tidak lagi diperlukan. Ini dapat mencakup profil, preferensi, token/sesi, data aplikasi yang terkait langsung dengan akun, dan data pendukung lain yang tidak diwajibkan untuk dipertahankan.
After a valid request is processed, the account and associated personal data will be deleted or anonymized where no longer required. This may include profile data, preferences, tokens/sessions, application data directly associated with the account, and other supporting data that is not required to be retained.
Possible Retention / Data yang Mungkin Dipertahankan
Data tertentu dapat dipertahankan apabila diwajibkan oleh hukum, pajak/akuntansi, keamanan, anti-fraud, penyelesaian sengketa, atau pencatatan transaksi yang sah. Data yang dipertahankan dibatasi untuk tujuan tersebut dan tidak dipakai untuk membuat akun tetap aktif.
Certain data may be retained where required for legal, tax/accounting, security, anti-fraud, dispute-resolution, or legitimate transaction-record purposes. Retained data is limited to those purposes and is not used to keep the user account active.
Scope / Cakupan
Halaman ini berlaku hanya untuk aplikasi atau layanan ketika PT Visi Tiga Enampuluh merupakan operator, pengendali data, atau pihak yang secara sah diberi kewenangan untuk memproses permintaan penghapusan. Penampilan suatu produk pada portofolio perusahaan tidak otomatis berarti PT Visi Tiga Enampuluh mengoperasikan atau mengendalikan data pengguna produk tersebut.
This page applies only to applications or services where PT Visi Tiga Enampuluh is the operator, data controller, or is legitimately authorized to process deletion requests. A product appearing in the company portfolio does not automatically mean PT Visi Tiga Enampuluh operates that product or controls its user data.
Jika layanan Anda dioperasikan oleh pihak lain: gunakan menu privasi/penghapusan di aplikasi atau hubungi operator yang tercantum pada listing aplikasi tersebut.
If your service is operated by another party: use the privacy/deletion option in the app or contact the operator identified in that application's listing.
Untuk layanan yang memungkinkan pembuatan akun: halaman ini menyediakan jalur web eksternal. Mekanisme di dalam aplikasi harus mengikuti implementasi dan kebijakan yang berlaku untuk aplikasi tersebut.
For services that allow account creation: this page provides an external web path. The in-app deletion mechanism must follow the implementation and policy requirements applicable to that application.
Contact / Kontak
PT Visi Tiga Enampuluh
support@visitigaenampuluh.id
+62 811-8115-363